东莞阳光网讯（全媒体记者 曹雪）今天下午（11月3日），东莞市政府新闻办、市民政局联合召开东莞市“民生大莞家”品牌项目新闻发布会。记者了解到，东莞计划于11月中下旬召开“民生大莞家”品牌项目推进会，总结试点经验，在全市全面铺开“民生大莞家”品牌项目的建设。

服务内容进一步拓展 补齐民生保障领域短板

“民生大莞家”品牌项目是今年市政府1号文部署的工作任务，也是我市民生保障领域的一大创新之举。项目在内容设置、诉求收集、项目确定及项目办理等方面均有所创新。

在内容设置上，“民生大莞家”项目在整合现行民生保障政策现行政策的基础上进一步拓展了服务内容，将着眼于公众利益、群体利益的“民生微实事”和着眼于个人和家庭诉求的“民生微心愿”两大类项目纳入办理范围，将原有政策无法解决的民生难题纳入办理范围，有效补齐补足民生保障领域的短板，让政策外民生诉求办理从“无”到“有”。

民生微实事由“政府配菜”向“群众点菜”转变

在诉求收集上，“民生大莞家”将原本独立的10多个诉求收集渠道加以连通，分散的信息加以整合，做到“多口收集，一口办理”，减少了信息流转时间，建立起统一、高效、及时的跟踪处理机制，让民生诉求收集从“分”到“合”。

在项目确定上，“民生大莞家”所征集的 “民生微实事”项目诉求，坚持“从群众中来、到群众中去”的原则，由居民共同商定项目实施细节，实现由“政府配菜”向“群众点菜”的转变。

在项目办理上，则通过建立“莞家速递”“莞家驿站”“莞家直达”三种途径，整合现有资源，引入社会力量，政社联动携手提高项目办理效率及水平，推动项目办理时间从“慢”到“快”。

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全市已建成“莞家驿站”552个

据了解，2020年，我市共安排1.26亿元专项用于“民生大莞家”项目。从4月份正式启动至今，全市共征集了“民生微实事”项目734件，其中102个项目已完成。全市共接收“民生微心愿”诉求758宗，已办结534宗，通过“民生大莞家”专项资金解决的有96宗，共投入资金105.2万元；对接现行政策及现有资源解决的共80宗；通过社会力量解决的有358宗，全市共建成“莞家驿站”552个。

市民政局局长黎雪琴表示，市民政局将不断强化部署推进，计划于11月中下旬召开“民生大莞家”品牌项目推进会，总结试点经验，拓展项目范围，在全市全面铺开“民生大莞家”品牌项目的建设，争取2021年形成基层群众申报、党委政府响应、职能部门主办、村（社区）落实、社会力量参与、居民群众监督的“民生大莞家”品牌。