业主不满小区物管 质疑物业服务被转包
东莞阳光网讯 (全媒体记者 张忻珏)近年,关于物管和业主的矛盾事件时有发生,其中部分是由物管公司自身原因造成的。而樟木头帝豪花园的业主就反映,他们小区的物管只收管理费却不做事,因为小区的物业服务被转包出去了。这到底怎么回事呢?
一周停水5天,业主质疑物管缺位
“原来这里是草皮,现在都变成杂草了。”业主付先生在帝豪花园住了十几年,他说,近年来,物管服务越来越差。最主要的是经常停水,从2018年的下半年到目前为止,就已经停了十多次了。仅仅在上一周,就停了5天的水。“每天都停,业主只能去提水,非常影响我们生活。”
而且,在上一年,物管要动用维修资基金修水管,付先生他们觉得,此项工程物管在程序上有问题。业主胡先生说:“物管是招完标,修完以后才公示,我们业主根本没参与,所以我们没签名,不让物管动用维修基金。”
有业主认为,导致小区管理混乱的原因,主要是因为物业服务被转包出去了。付先生说,据他们的了解,帝豪花园本来是樟木头镇物业管理公司管理的,但现在却是尚君物业管理公司在管理。而按照相关规定,物业服务项目是不允许整体转包的。
物管否认管理混乱,服务没整体外包
小区的物管就表示,帝豪花园是樟木头镇物业管理公司在管理,尚君物业只是承包了小区的绿化和卫生服务,并没有整体转包出去。而关于维修基金的问题,樟木头镇物业管理公司副总经理表示,该小区已经是十几年的老小区,主水管的老化比较严重,在上一年,有一条主水管爆裂,需要维修,所以要动用维修基金。但考虑到业主用水的问题,所以他们先垫资维修,然后再走动用维修资金的相关程序。“业主用水是不能等的,我们不可能等走完所有程序才维修,而且我们已经将情况汇报给相关部门并备案。现在已经有差不多5成的业主签名确认,允许我们动用维修基金。”
而上一周的停水,也是另外一条水管爆裂导致的。“我们找了专业的公司来查找是那里的水管有问题,所以才用了比较长的时间,现在已经排查出来了,很快可以解决。”
物管方面表示,业主可以随时监督他们的工作,但也希望可以跟他们多多沟通,大家互相理解,消除不必要的矛盾。
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